Lernwerkstatt

Ziel

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Konflikte und ihre Entstehung frühzeitig erkennen, Sicher werden im Umgang mit Konflikten

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Inhalte und Themen

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Einführung

• Aufdecken von Problemen und Konflikten

• Definition/Abgrenzung von Aufgabe, Problem und Konflikt

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Konflikte

• Ursachen von Konflikten

• Eskalationsstufen

• Konfliktarten

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Praxis-Simulation

• Umgang mit Konflikten

• Erfahrungen auswerten und Konsequenzen diskutieren

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Ansätze zur erfolgreichen Konfliktbewältigung

• Konfliktwahrnehmung

• Konfliktanalyse

• Spielregeln für Konfliktlösungstreffen

• Das Harvard-Konzept: Grundsätze für Verhandlungen

• Sicherheit durch Verfahren. Die Architekten von Veränderungsprozessen

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Zielgruppe

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Mitarbeitende und Führungskräfte in Veränderungsprozessen Organisation

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Organisation

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Inhouse oder an neutralem Ort. Theorie und Praxis wechseln sich ab; Arbeit an Praxisbeispielen der Teilnehmer

Auch mit Follow-up-Tag möglich, dann mit Praxisaufgaben zwischen den Terminen

6 bis 12 Teilnehmer

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Preis

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2.000,-- € pro Tag